Wie lange dauert die Lieferung?
Wir haben kein Lager: Jedes Stück wird erst nach Ihrer Bestellung zugeschnitten und genäht. Nach Deutschland und in die EU liefern wir innerhalb von 10 Werktagen, in alle anderen Länder innerhalb von 15 Werktagen, jeweils inklusive Fertigung. Bei Anpassungen nach Ihren Maßen oder Ihrem Entwurf kann es länger dauern; dann nennen wir Ihnen die Lieferzeit vorab. Der Versand ist weltweit kostenlos. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommen Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann das Zielland Zoll erheben. Alles Weitere steht unter Versand & Rückgabe.
Kann ich zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Ware in Standardgröße können Sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder gegen eine andere Größe tauschen. Schreiben Sie uns kurz, dann schicken wir Ihnen das Rücksendeetikett. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt zusätzlich. Ausgenommen sind Stücke, die nach Ihren Maßen oder Ihrem Entwurf gefertigt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Welche Größe soll ich nehmen?
Messen Sie Brust und Taille über einem dünnen Shirt und vergleichen Sie mit unserer Größentabelle. Wir fertigen von 3XS bis 5XL. Liegen Sie zwischen zwei Größen, nehmen Sie bei Bikerjacken die größere.
Kann ich mein eigenes Design fertigen lassen?
Ja. Schicken Sie uns über die Seite „Ihr Design“ eine Skizze, ein Foto oder eine Beschreibung. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit einem Preis, einem Lederschnitt und den Maßen, die wir brauchen. Gefertigt wird erst, wenn Sie zugestimmt haben.
Kann ich eine Jacke nach meinen Maßen bestellen?
Ja, ohne Aufpreis. Wählen Sie auf der Produktseite „Nach meinen Maßen“ und tragen Sie Ihre Maße ein, oder antworten Sie nach der Bestellung auf die Bestätigungsmail. Gefertigt wird ohnehin erst nach Ihrer Bestellung; eigene Maße verlängern die Lieferzeit meist nur um ein paar Tage. Wir sagen Ihnen vorher Bescheid.
Woher kommt Ihr Leder?
Wir kaufen nur bei Lieferanten, die wir kennen und die sich an Tierschutz- und Arbeitsstandards halten. Auf jeder Produktseite steht, welches Leder verarbeitet wurde. Wenn Sie wissen möchten, woher das Leder für Ihr Stück kommt, fragen Sie uns.
Kann ich Leder das ganze Jahr tragen?
Ja. Für Frühling und Sommer gibt es leichte Jacken und Westen aus dünnem Lamm-Nappa, für Herbst und Winter dickeres Rindleder und Modelle mit Lammfell. Leder atmet, darum schwitzt man darin weniger als in Kunstleder.
Welches Leder verwenden Sie?
Hauptsächlich Rindleder und Lamm-Nappa, bei Wintermodellen Lammfell. Auf jeder Produktseite steht, welches Leder verarbeitet wurde und wie dick es ist.
Wie pflege ich meine Lederjacke?
Ein- bis zweimal im Jahr mit Lederbalsam einreiben. Nass gewordenes Leder bei Zimmertemperatur trocknen lassen und nie auf die Heizung legen. Zum Aufbewahren einen breiten Bügel nehmen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung und Ratenkauf), Apple Pay und SEPA-Lastschrift. Welche genau, sehen Sie an der Kasse. Sie können oben auf der Seite zwischen Euro und US-Dollar wechseln.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an hallo@lederort.com oder über das Kontaktformular. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
Noch etwas offen?
Zum Kontaktformular